Doméo

Créé en 1993 au Royaume-Uni, HomeServe a démarré avec l’objectif de proposer aux particuliers une garantie et une assistance en cas d’urgence plomberie, canalisation et évacuation, en complément de l’assurance habitation classique. L’activité de l’entreprise repose sur des prestations de services liées aux urgences et réparations domestiques diverses afin de soulager les particuliers dans leur vie quotidienne. Après avoir vendu ses premiers contrats plomberie en 1994, HomeServe s’est développé rapidement, en offrant à ses clients abonnés un réseau de 12 000 artisans agréés dans le monde. Du spécialiste du gaz au serrurier, l‘objectif est de fournir un service d’intervention et de réparation rapide, efficace et professionnel concernant tous les désagréments de la maison. Ce service complet inclut la vente de contrats d’assistance, la gestion de la relation Client ainsi que l’organisation des interventions et des réparations pour plus de 4,5 millions de clients abonnés dans le monde. Coté en bourse à Londres, le groupe HomeServe connait une forte croissance sur l’ensemble de ses activités depuis sa création et se positionne parmi les 200 premières sociétés cotées les plus performantes au Royaume-Uni, avec un portefeuille mondial de 10 millions de contrats d’assistance et un résultat net au 31 mars 2010 de 113 M€.

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